Поддержка

Поддержка

По вопросам работы приложения, ошибкам, приватности и резервным копиям можно написать на email поддержки. Поддержка iCloud Drive относится к версиям приложения, где эта функция доступна.

Что лучше указать в письме

Тема

Кратко опишите вопрос: ошибка, резервная копия, приватность или предложение функции.

Устройство

Укажите модель устройства, версию iOS или Android и версию приложения, если она известна.

Детали

Опишите шаги, которые привели к проблеме. При необходимости можно прикрепить скриншот. Не отправляйте чувствительные медицинские данные без необходимости.

iCloud Drive

Для вопроса о копиях укажите, выполнен ли вход в Apple Account, включён ли iCloud Drive и отображается ли папка MyTeeth в приложении «Файлы».